Identificare il problema.
Holding Moda, il fiore all'occhiello della produzione di alta moda italiana che racchiude più di 11 aziende specializzate, si è trovata di fronte a una sfida intrigante:
la dispersione globale dei magazzini rendeva difficile ai clienti esplorare l'intera collezione di materiali e lavorazioni a catalogo.
Infatti, dopo aver analizzato attentamente i comportamenti del personale e dei clienti, è emerso che trovare il prodotto desiderato nel vasto assortimento era un processo complesso e macchinoso a causa dell'alto volume di opzioni e la distribuzione geografica dei magazzini.
Cosa abbiamo fatto per superare
questa sfida
Per superare questa sfida abbiamo adottato un approccio strategico concentrandoci su come rendere più efficiente la consultazione del magazzino: abbiamo osservato e intervistato le persone coinvolte per mappare le necessità al meglio, con l'obiettivo di semplificare il processo, garantendo a tutti un accesso agevole alle opzioni offerte da Holding Moda.
Un intero magazzino in uno schermo
Moda
hi-tech,
il lato
tech della
moda
Mappa dell'innovazione.
La nostra tecnologia è stata integrata con successo nel magazzino di HM, rendendo il magazzino virtuale accessibile in tutti i centri Holding Moda nel mondo, nelle maggiori capitali della moda tra cui Parigi, con il valore aggiunto del supporto offline.
Questa nuova esperienza di vendita ha notevolmente ridotto i tempi decisionali dei clienti durante la fase di acquisto.
