Identificare il problema.

Holding Moda, il fiore all'occhiello della produzione di alta moda italiana che racchiude più di 11 aziende specializzate, si è trovata di fronte a una sfida intrigante:

la dispersione globale dei magazzini rendeva difficile ai clienti esplorare l'intera collezione di materiali e lavorazioni a catalogo.

Infatti, dopo aver analizzato attentamente i comportamenti del personale e dei clienti, è emerso che trovare il prodotto desiderato nel vasto assortimento era un processo complesso e macchinoso a causa dell’alto volume di opzioni e la distribuzione geografica dei magazzini.